Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka 1688

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ka 1688 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka 1688
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xoá thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, sẵn sàng giải đáp ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận tiến trình xử lý trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ka 1688 để trao đổi về vấn đề quyền riêng tư hoặc bảo mật tài khoản một cách nhanh chóng.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách ka 1688 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch ví của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hoá toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được gửi dưới dạng văn bản thường.
Cookie và dữ liệu phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xoá khỏi hệ thống.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xoá toàn bộ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách thu thập và bảo vệ dữ liệu tại ka 1688. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hoá qua SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví của bạn và chỉ chia sẻ thông tin với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ được dùng nội bộ hoặc chuyển cho đơn vị thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Có thể. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả. Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn hoàn toàn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho những người dùng truy cập ka 1688 từ các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.